Azzahra, S.F. et al. 2025. Pengaruh Orang dan Bukti Fisik Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Kereta Api Indonesia Persero Stasiun Daop 2 Bandung (Survei Pada Pelanggan Kereta Api Lokal yang Berada di Stasiun Bandung Selatan). Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Entrepreneurship. 1, 2 (Jul. 2025), 82–92.