Pengaruh Kualitas Produk dan Promo 11.11 E-Commerce Shopee Terhadap Minat Belanja Online Mahasiswa IWU (Studi Kasus Mahasiswa FISB Universitas Wanita International Bandung)

Abstract

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara empiris pengaruh variabel Kualitas Produk dan Promo Shopee 11.11 terhadap Minat Belanja. Dalam era digital saat ini, e-commerce semakin berkembang pesat dan menjadi pilihan utama bagi konsumen dalam berbelanja secara daring. Shopee sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia sering mengadakan promosi besar-besaran, seperti Shopee 11.11, untuk menarik minat pembeli. Namun, masih terdapat perbedaan dalam efektivitas promosi terhadap minat belanja konsumen, terutama jika dibandingkan dengan faktor kualitas produk yang ditawarkan oleh penjual di platform tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini berusaha menganalisis sejauh mana kualitas produk dan promo Shopee 11.11 dapat memengaruhi keputusan belanja konsumen.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Non-Probability Sampling dengan pendekatan Purposive Sampling. Responden dalam penelitian ini merupakan mahasiswa dari International Women University yang menggunakan aplikasi Shopee dalam aktivitas belanja daring mereka. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara daring, kemudian dianalisis menggunakan metode Statistical Product and Service Solutions (SPSS) versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat belanja konsumen secara signifikan dipengaruhi oleh kualitas produk. Konsumen cenderung mempertimbangkan kualitas produk sebelum melakukan pembelian, dibandingkan dengan hanya mengandalkan promosi. Sementara itu, promo Shopee 11.11 tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat belanja, yang mengindikasikan bahwa diskon atau promosi sesaat tidak selalu menjadi faktor utama dalam keputusan pembelian. Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat menjadi pertimbangan bagi penjual dalam e-commerce untuk lebih berfokus pada peningkatan kualitas produk guna meningkatkan loyalitas dan minat belanja konsumen.

Kata Kunci: Kualitas Produk; Minat Belanja; Promo.

Abstract

This study aims to empirically examine the influence of Product Quality and Shopee 11.11 Promotion variables on Purchase Interest. In the current digital era, e-commerce is rapidly growing and has become the primary choice for consumers to shop online. Shopee, as one of the largest e-commerce platforms in Indonesia, frequently organizes major promotions such as Shopee 11.11 to attract buyers. However, there are variations in the effectiveness of promotions on consumer purchase interest, especially when compared to the product quality offered by sellers on the platform. Therefore, this study seeks to analyze the extent to which product quality and Shopee 11.11 promotions influence consumer purchasing decisions. This research employs a quantitative method with a sample size of 105 respondents. The sampling technique used is Non-Probability Sampling with a Purposive Sampling approach. The respondents in this study consist of students from International Women University who use the Shopee application for online shopping activities. Data were collected through an online questionnaire and analyzed using the Statistical Product and Service Solutions (SPSS) version 25. The results indicate that consumer purchase interest is significantly influenced by product quality. Consumers tend to prioritize product quality before making a purchase rather than relying solely on promotions. Meanwhile, the Shopee 11.11 promotion does not have a significant effect on purchase interest, suggesting that temporary discounts or promotions are not always the main factors in purchasing decisions. Thus, the findings of this study provide insights for e-commerce sellers to focus more on improving product quality to enhance consumer loyalty and purchase interest.

Keywords:  Product Qualit;, Promo; Shopping Interest.