Systematic Literatur Riview: Analisis Perkembangan Pemasaran dan Penjualan E-Commerce Tokopedia Terhadap Business Planning

Abstract

Abstrak

Dalam era digital saat ini, penjualan online menjadi aspek yang sangat penting dalam dunia bisnis. Banyak platform e-commerce berlomba-lomba untuk menjadi pilihan utama bagi masyarakat, dengan harapan dapat mempertahankan dominasinya dalam jangka panjang. Salah satu platform yang cukup mendominasi pasar e-commerce di Indonesia adalah Tokopedia. Banyak masyarakat memilih Tokopedia sebagai platform utama dalam berbelanja kebutuhan mereka karena berbagai kemudahan dan layanan yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis perkembangan e-commerce Tokopedia dari tahun ke tahun serta mengeksplorasi strategi pemasaran dan penjualan yang diterapkan guna memahami rencana bisnis yang dijalankan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi pustaka (library research). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan strategis Tokopedia dimulai dengan visi yang jelas, yaitu memberdayakan usaha kecil dan menengah (UMKM) di Indonesia melalui ekosistem digital yang luas. Tokopedia melakukan analisis pasar secara mendalam untuk memahami kebutuhan konsumen dan mengidentifikasi peluang bisnis baru. Selain itu, perusahaan juga secara rutin melakukan survei serta penelitian pasar guna mengumpulkan data yang relevan untuk mendukung pengambilan keputusan strategis yang tepat dalam memperluas jangkauan bisnis dan meningkatkan daya saing di industri e-commerce.

Kata Kunci: Perkembangan; Pemasaran; Strategi; Penjualan; Tokopedia

Abstract

In today's digital era, online sales have become a crucial aspect of the business world. Many e-commerce platforms compete to become the top choice for consumers, aiming to maintain their dominance in the long term. One of the platforms that has significantly dominated the e-commerce market in Indonesia is Tokopedia. Many consumers choose Tokopedia as their primary shopping platform due to the various conveniences and services it offers. This study aims to examine and analyze the development of Tokopedia’s e-commerce platform over the years and explore the marketing and sales strategies implemented to understand its business plan. This research employs a qualitative descriptive method with data collection techniques through library research. The findings indicate that Tokopedia’s strategic planning begins with a clear vision: empowering small and medium-sized enterprises (SMEs) in Indonesia through an extensive digital ecosystem. Tokopedia conducts in-depth market analysis to understand consumer needs and identify new business opportunities. Additionally, the company regularly conducts surveys and market research to gather relevant data, supporting strategic decision-making to expand business reach and enhance competitiveness in the e-commerce industry.

Keywords:  Development; Marketing; Strategy; Sales; Tokopedia